Lea atentamente nuestros términos y condiciones para obtener una comprensión clara del servicio.

Política de pago en línea:

Cualquier persona que pague en línea debe usar sus propias tarjetas de crédito o débito personales. En caso contrario, no se podrá adjudicar el servicio.

Condiciones de facturación y pago:

• Todos los períodos de alquiler se calculan sobre una base de 24 horas. Por ejemplo, un alquiler de un día a partir de las 9 a.m. debe devolverse antes de las 9 a.m. del día siguiente. Cualquier retraso, por ejemplo, si el coche se devuelve a las 5:00 p.m. del día siguiente, dará como resultado el cobro de un día adicional.
• Nuestra factura se emitirá el día que recoja su automóvil, antes del plazo del alquiler (es decir, un prepago) y debe liquidarse en su totalidad de inmediato.
• En caso de que el cliente desee ampliar su contrato de alquiler por días extras, deberá informarnos previamente a la ampliación. En caso contrario, la prórroga se cobrará según el precio normal diario de temporada.
• El pago de la prórroga debe hacerse por adelantado, de lo contrario la prórroga no será válida.

Cancelación:

• Su reserva no se puede cancelar una vez que se procesa el pago del alquiler.
• No podemos emitir ningún reembolso una vez que se reserva el automóvil.
• El costo de la cancelación variará dependiendo de la fecha de notificación respecto a la fecha de alquiler.

o 1 semana de aviso previo corresponde a un reembolso del 100%

o 3 días de antelación corresponde a la devolución del 50%

Conductores y requisitos de licencia:

Todos los conductores deben ser mayores de 25 años y 3 años de licencia de conducir.

Los conductores deben proporcionar una licencia internacional o nacional (local) válida, algunas licencias locales no se aceptan, nuestro equipo de ventas verificará la validez de su licencia antes de alquilarle el automóvil.

Los conductores no deben estar bajo la influencia del alcohol o las drogas mientras conducen el vehículo. Se denegarán todas las reclamaciones de seguros que resulten de conducir bajo la influencia y usted será responsable de todas las reparaciones de daños resultantes.

Es principalmente su responsabilidad asegurarse de que es elegible para conducir un automóvil alquilado de conformidad con las leyes de la Unión Europea y España.

Entrega:

La entrega fuera del estado de España está sujeta a una tarifa (dependiendo de la ubicación de la otra ciudad).

El conductor debe mostrar los documentos válidos originales al recibir el automóvil.

El conductor puede tomar un video o una foto del estado actual del automóvil antes de firmar el contrato.

Restricciones:

Está estrictamente prohibido fumar en nuestros vehículos, ya que daña nuestros vehículos y es un peligro para la seguridad mientras se conduce. Fumar en nuestros vehículos puede suponer un cargo de hasta 500€.

El conductor debe devolver el auto en las mismas condiciones en que lo recibió, si el auto está sucio o tiene restos de comida o manchas, esto resultará en un cargo.

Quedan estrictamente prohibidos los vehículos todoterreno, los rallies, las carreras o el ‘drifting’ en nuestros vehículos. Ir a carreras y pistas no está permitido.

El cliente no puede conducir a más de 160 km/h. Si el conductor supera este límite de velocidad, se le cobrarán 2000 AED en el segundo intento, y en el tercer intento apagaremos el automóvil y no se reembolsará el período de alquiler restante.

Se pueden permitir mascotas en nuestros vehículos, sin embargo, se cobrarán penalizaciones por limpieza y daños, sin excepciones.

Se cobrarán hasta 500€ si el coche se devuelve con el interior muy sucio (basura en el suelo, restos de comida, etc.).

Uso a distancia:

Nuestra oferta se basa en un uso máximo basado en la cantidad de kilómetros establecidos en su contrato, generalmente 150 KM por día. El uso adicional se cobrará según la tarifa del contrato.